存量浮动利率贷款定价基准转换业务于今年3月1日启动，换锚按照央行要求，银行8月31日是存量“换锚”的最后期限。期限将至，个贷我市五大国有银行均已发布相关公告，期限对于符合转换条件但尚未办理转换的将至将启，明确了批量转换LPR（贷款市场报价利率）的量转规则。公告同时明确，换即批量转换完成后，换锚若对转换结果有异议，银行可于2020年12月31日（含）前通过相关渠道自助转回或与贷款经办行协商处理。存量

　　“从我们网点的个贷情况来看，还有相当一部分客户没有进行LPR转换操作。期限我们的将至将启批量转换工作已准备就绪，希望客户也能够尽快进行自主选择。量转”工行雅安分行相关负责人说，此前，他们已通过公告、短信、电话等方式，确保及时告知和提醒每一位相关客户。

　　批量转换广而告之

　　“尊敬的客户，我行将于2020年8月21日对尚未转换为LPR或固定利率的房贷，统一转换为LPR利率加减点方式（详见官网公告）。如您希望转为固定利率，可在2020年8月20日前登录手机银行进行操作，或联系贷款经办行办理。”市民李先生在8月17日收到了这样一条银行信息提示。

　　记者了解到，8月12日，工、农、中、建、邮五大国有银行同步发布了存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换为LPR的公告。根据公告，8月25日起，银行将对符合转换条件但尚未办理转换的存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换为LPR。交行也早在7月份就发布了批量转换相关公告，该行将在8月21日开始批量转换工作。

　　除国有大行外，我市还有多家股份制银行已发布将进行批量转换的相关公告。

　　“我们会对应转而未转的客户，统一批量转换为LPR。当然，如果客户希望转为固定利率的方式，可在批量转换日前通过网上银行、手机银行以及网点智能机具、柜台等多种渠道进行自主变更。”农行雅安分行相关工作人员表示。

　　根据央行去年年底发布的公告，存量浮动利率个人贷款定价基准转换工作于2020年3月1日起正式启动，原则上于2020年8月31日前完成。相较于企业贷款，个贷转换的进度更慢一些。对此，我市部分银行工作人员表示：“房贷客户的数量较多、相对分散、贷款数额不一，我们能做的是通过多种渠道确保做好与每一个相关客户的沟通和解释工作。”

　　尊重客户自主选择

　　“因此次存量个贷转换涉及面大、周期长，银行在明确批量转换规则的同时，一定确保做好与客户的沟通与解释工作。”工行雅安分行相关负责人认为，银行在具体操作中，一定要尊重借款人的自主选择。

　　事实上，不少银行在公告批量转换规则明确，如果客户不接受银行的批量转换规则，可在各行确定的批量转换日期前，通过多种渠道进行自主转换。值得注意的是，即便批量转换完成后，如果客户对转换结果有异议，也可于2020年12月31日前联系原贷款业务办理机构协商处理。

　　“批量转换完成后，如您希望保持原合同的定价方式，可在2020年9月1日至2020年12月31日通过手机银行自助转回，或到我行任一网点智慧柜员机（STM）、贷款经办机构处理。”建行雅安分行在通知中提到。这就意味着，银行在明确批量转换规则的同时，也在采取多种措施尽力保障客户的自主选择权。

　　近期迎来转换高峰

　　记者采访了解到，进入8月份以来，各大银行咨询及办理转换的业务量明显上升，银行机构对此已做好充分准备。

　　“前期我们已预测到8月份会出现一个转换高峰，近期网点每天办理转换的业务量明显增加。对此，我们做好了充分的应对工作，包括线上对硬件设备进行扩容、线下增加网点相关人员等。”工行雅安分行相关工作人员表示。

　　从3月1日存量个贷“换锚”工作正式启动后，我市不少银行就打通了以手机银行、网上银行为主的线上渠道，保障了疫情防控期间客户转换工作的顺利推进。不过至今仍有很多客户没有进行转换操作，最重要的原因在于，客户对选择何种转换方式比较谨慎。

　　目前，仍未进行转换的市民陈静表示，从3月份收到银行通知后她就开始关注相关政策，一直没转就是因为想多留点时间了解LPR走向。不少银行工作人员表示，现在每天接受的咨询量仍然很大，咨询焦点还是转换LPR会不会增加月供的问题。

　　当下，选择何种转换方式仍是议论的热点。据银行专业人士介绍，选择哪种转换方式还是要基于个人对未来利率走势的判断。从短期来看，虽然近3个月来LPR报价均保持不变，但总体来看有一定降息幅度。从LPR机制推出以来，5年期以上LPR利率已累计下降了20个基点，从4.85%降到了4.65%。中长期LPR走势受经济形势、就业情况等多因素影响，目前难以预测。

本报记者 蒋阳阳