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众多消费者遭遇售后维修“漫天要价”
发布时间:2025-01-29 08:41:32  来源:一哄而上网

建材网】去维修电视机,漫天要价竟然被收近200元的众多者遭“开盖费”;找收费人员维修冰箱,却需自行承担运费…… 近期,消费修不少消费者向本报反映,遇售在进行售后维修时遭遇对方“漫天要价”。漫天要价不少消费者纷纷吐槽:“他要多少就得给多少吗?众多者遭”“这个价格是根据什么定的?”

记者采访了解到,目前,消费修售后服务收费并无统一标准,遇售避免被收冤枉钱,漫天要价只能寄希望于消费者事先与商家协商。众多者遭

市民孙先生向本报反映,消费修之前购买了一台三星电冰箱,遇售使用一段时间后冰箱发出严重的漫天要价噪音,拨打售后维修点电话反映,众多者遭工

作人员两次到家中查看告知冰箱没有问题,消费修因电冰箱频繁发出声响,再次向售后维修点反映后,冰箱被运到维修点修好,但被收取60元运费。孙先生认为保修卡上注明保修期为3年,售后维修点收取运费不合理。

记者根据孙先生提供的电话联系到售后维修部门,对方称,其实该款冰箱的保修期限为“整机1年,主要部件3年”。一年之内,可以对产品产生的任何质量问题进行免费维修。过了整机保修期限后,如果零部件有损坏,售后维修部门会收取零部件费用,而且,维修产品时的来回运费由消费者承担。至于60元的价格,该工作人员称是“按路程远近”确定。

投诉者 孙先生购买产品 三星电冰箱问题 使用一段时间后冰箱发出严重的噪音。处理结果多次向售后维修点反映后冰箱被运到维修点,修好后被收取60元运费。投诉理由:认为保修卡上注明保修期为3年,维修点收取运费不合理。

对方解释

保修期限为“整机1年,主要部件3年”,过了整机保修期后,维修损坏的零部件及来回运费需自理。60元是“按路程远近”确定。

您听说过电视开盖费吗?日前,赵先生向记者反映,自己家的电视坏了,维修人员给修理后收取了190元的“开盖费”。赵先生感到不可接受:打开电视机的盖子不算什么高科技的活儿,怎么收费这么贵?根据赵先生提供的电话号码,记者联系到创维电视维修人员,对方表示,所谓开盖费用,包含了维修人员对电视机故障的检测费、人工费等多种费用,不同品牌、型号的电视机的开盖费用也不相同,并没有一个统一的标准。

投诉者 赵先生购买产品 创维电视机投诉理由

维修人员上门维修电视机后收取了190元“开盖费”,打开电视机的盖子不算什么高科技的活儿,怎么收费这么贵?

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