“这个平台真管用，枞阳既能了解村里的紧扣节点监督大小事，又能快速解决百姓反映的深化问题。回来几天，运用村里人都对这个平台赞不绝口，小微我现在也能熟练运用平台了。权力”日前，点通枞阳县枞阳镇戚矶村纪检委员仇雪锋在进组入户向群众推广平台小微权力“监督一点通”时，平台回村过年的枞阳王先生说。
2022年7月，紧扣节点监督枞阳县小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，深化该县纪委监委聚焦农村集体“三资”、运用便民服务、小微惠民富农政策落实等领域，权力梳理出7大类54项监督事项基本清单，点通在平台公开公示，便于群众随时翻看、随时监督。对群众在平台投诉事项，县纪委监委全程跟进督办，推动投诉办理及时高效。
当前，正值外出人员返乡高峰期，枞阳县纪委监委紧扣重要节点，坚持“三紧盯”工作法，抓实“监督一点通”平台推广应用，为群众参与监督基层权力提供便捷渠道，推动全面从严治党向群众身边延伸。
紧扣时间节点，加大宣传力度。春节期间，通过入户走访、公告栏宣传等方式，向在外务工返乡人员宣传平台功能作用，引导群众进行浏览、注册和监督，进一步织密基层监督漏洞。1月份以来，该县访问量新增36万，信息发布量新增3934条，用户注册量新增1685户，受理群众投诉13条。
紧抓落后指标，加强工作调度。坚持日调度、周通报工作机制，对各乡镇平台访问量、发布量、注册量和群众投诉满意度进行“亮晒比”。印发《关于要求部分乡镇作出书面说明的通知》，明确工作排名后三位的4个乡镇作出书面说明，分析问题原因，针对性提出整改措施和工作目标。
紧跟诉求处置，提升监督质效。紧盯群众反映的突出问题，采取电话了解、现场走访、书面回复的方式进行协调沟通，及时跟踪反馈办理过程、办理结果和群众评价，确保妥善解决诉求。截至目前，平台共收到投诉164件，已办结157件，办结率95.73%，满意率97.04%。(姚昕)
