【建材网】2021年7月，星级兴集历经严格审核，售后书万事兴集成灶从众多品牌中脱颖而出，服务获得“全国商品售后服务达标认证证书”，事务达且达到售后服务认证中的成灶“五 星 级售后服务认证，五 星 级是获得后服售后服务认证中的高评级，这意味着浙江万事兴电器售后服务质量达到了国家标准，国商获得了售后领域的品售认可和肯定，在行业中取得了较高的证证地位，树立了行业服务免费！星级兴集

什么是售后书售后服务认证？

售后服务认证由国家商务部发文开展，是服务我国全行业的售后服务认证，也是事务达目前国内含金量很高的服务类认证，企业需要服务认证时一般《商品售后服务评价体系》对企业的成灶售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价，获得后服证书有效期为3年，每年国家售后都会进行年审。

从售后服务体系、商品服务、客户服务三大类指标出发，分别对万事兴电器服务文化、服务制度、服务体系、配送安装、维修服务、客户投诉、客户管理、服务改进等27类小项进行审核。本次审核标准和ISO标准体系认证一样，要求做到制度、规范、执行、记录一应俱全。

此次审核，万事兴电器秉承“顾客至上”的服务理念，能够按照自己的服务宗旨“快速反应，时效处理，结果满意”鼎力前行！

服务是企业永恒的主题，是企业的生命，客户满意则是服务的标准，万事兴一直将这一准则谨记于心，以真心打动客户，以诚心感动客户。

售前：出厂前，严格按照检测标准，不遗漏每一个细节与问题。

售中：用服务让客户无可挑剔，我们将全力帮助每一个用户实现价值大化，全心全意服务每一位用户。

售后：售后问题，有求必应，以真诚的态度服务。技术层面上，我们从来都是严谨专注，技术熟练，不遗漏任何蛛丝马迹，让每一位客户都无后顾之忧。

万事兴专注厨电21年，以五 星 级的水平服务用户，追求更好服务的脚步也依然在前行，我们追求的不是五星服务，而是让用户更满意的服务。用户至上，万事兴一直秉承着用户为本的经营理念，用心打造专属万事兴的贴心服务，不仅是为集成灶提供细致的保养和服务，也要让每一个走进万事兴店里的用户感受到爱的温暖。