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家居卖场终端导购选择的“色·戒”
发布时间:2025-01-30 22:10:54  来源:一哄而上网

    【建材网】笔者在走访一省会城市家居卖场的色·戒核心经销商时,发现他店内有两位年轻漂亮的家居美女导购,略施粉黛,卖场颇有几分姿色。终端老板也不无得意地说:看见了吗?导购这可是老板娘亲自面试招聘过来的美女啊。但另经销商老板一直头疼的选择是,美女导购并没有带来相应的色·戒生产力和经济效益,这两位美女导购的家居接单能力差强人意,虽经多次培训还是卖场成效不大。反倒是终端他的女店长,虽其貌不扬,导购长相平平,选择接单、色·戒销售能力还不错。家居
  
  这位经销商老板始终不明就里。卖场把美女导购员销售能力不行的原因,怪罪到厂家培训不到位上。而根本没有意识到,美女有时候并不代表生产力。有些零售终端在导购选择上要执行“色·戒”:对美女导购说NO!
  
  对时尚品、化妆品、部分快速销售品而言,美女导购是有很强的终端生产力的。这也是这些行业美女导购居多的原因。消费者对美女导购的“晕轮效应”和爱屋及乌,极容易导致终端的成交。很难想像一位相貌平平、素面朝天的导购员能把一个高端品牌的化妆品卖好。消费者在终端对这类产品的购买多数是冲动性购买,感性大于理性,绝少是跑了七、八趟才订购下来的。
  
  对一些金额高、大件类的耐用消费品,如家居类的家具、橱柜等产品,消费者的理性往往大于感性,消费者一定会是货比三家的。跑一趟就定下来的少有。极端的例子是有些女性顾客到店面较多跑七、八趟,而且单趟破了在店里谈五、六个小时的较高记录。这类行业美女导购的终端生产力是大大折扣的。相反,师奶导购往往更能代表终端较先进的生产力。
  
  师奶导购是指年龄在三十岁以上五十岁以下的已婚妇女,多半是家庭主妇出身,大半是“人老珠黄”,儿孙满堂。终端实战证明,对大件的耐用消费品行业,特别是家居类的产品,师奶导购在终端的生产效率:接单能力是远远胜过美女导购的。笔者手下曾有一位师奶级的终端培训督导,已是四十八岁的高龄了,风风火火,仍驰骋在终端销售的一线,终端接单能力超强,比小年轻的有过之而无不及,特别受经销商的欢迎。

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