系统维护期间安排

暂停服务时间：在2024年12月5日（星期四）和12月6日（星期五），月日常规的起美美国签证服务将暂停，包括费用支付和呼叫中心服务。国更

文件提交与领取：尽管系统维护，新签但在这两天内，证服您仍然可以继续在文件提交地点提交免面谈和/或221g文件，月日并从文件领取地点领取护照或选择寄送至指定地址。起美

重要截止日期提醒

为了确保您的国更预约和付款信息能够顺利迁移到新系统，请务必在2024年12月4日（星期三）或之前完成以下操作：

·检查并更新您的新签个人档案信息，确保所有信息都准确无误

·如果您计划支付签证申请费，证服请在12月4日或之前完成支付，月日因为支付服务将在5日至6日期间暂停

·如果您已通过香港711付款方式支付签证申请费，起美请在12月3日或之前完成支付

·已支付签证费但尚未绑定到个人档案的国更申请人，请在12月4日或之前登录个人档案并通过输入收据号进行绑定

新系统使用指南

注册与登录：自12月7日起，新签所有新用户都需要在线注册并创建个人档案。证服即使您之前已有预约或付款收据，也需要通过新系统的“立即注册”链接进行首次注册。注册时，请确保使用与之前个人档案相同的电子邮件地址，以便恢复付款收据和未来的预约。

付款与预约：如果您在12月4日或之前已支付签证费但尚未绑定，您仍然可以在新系统中通过输入付款收据编号和付款日期来获取收据。同时，请注意，即使您在12月7日之前选择了付费服务，更新的付费文件寄送和提交费用也将自新系统启用之日起实施。

特别提醒

·新系统的用户体验可能相较于旧系统更为繁琐，包括注册时需要设置三个安全问题，每次登录需要输入随机两个问题答案等

·部分用户在付款时也可能会遇到一些挑战。因此，建议您提前做好准备，并耐心等待系统升级带来的不便

·如果您符合免面谈续签条件（如持有的美国签证失效不超过24个月，且满足其他相关要求），可以考虑尽快续签以避免未来可能出现的预约和付款难题