“村民都说这个平台管用，枞阳我就试着在上面反映了一下宅基地纠纷的监督事，没想到办理真快，点通现在我投诉反映的让群问题已得到公平公正处理，我很满意。众诉”面对铜陵市枞阳县纪检监察协作区工作人员的求点回访，白梅乡大岭村村民吴先生说。枞阳
事情追溯到3月底，监督吴先生在小微权力“监督一点通”平台上反映，点通自家邻居建房未经村民小组讨论、让群超挖他人地皮，众诉且在建房中将部分村民去菜地的求点小路堵死，多次向村委会反映，枞阳事情没有得到解决。监督白梅乡纪委及时介入问题线索核查，点通在乡农办调取了该户建房申报资料，并经实地走访了解到：被反映人建房前，大岭村分片村干已组织召开村民小组会议，29户在家村民参加会议并签字同意；建房过程中不存在超挖他人地皮对外贩卖现象；但该该户房屋建成后，因修建房前地坪填高了老路基，造成部分村民出行不便的事实存在。为此，乡纪委督促大岭村主要负责人，依据双方建房期间达成的口头协议，要求建设户在新建地坪左侧修建台阶，方便村民出行，妥善处置了诉求事项。事情处置后，反映人在平台后台写下了“为民办事效率高，非常满意”的留言。
自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，枞阳县纪委监委以解决群众的“急难愁盼”问题为落脚点，健全规范“诉求受理、纪检监督、部门落实、回访追溯”的办理流程，推深做实“指尖上的监督”，拓宽群众监督渠道，进一步规范小微权力运行。同时强化内部管理，以“周提示指导”督促机制，压紧压实各乡镇纪委、派驻纪检监察机构工作责任，用好管好“监督一点通”平台，以“一键通达、一键响应、点对点反馈”机制，把群众身边的问题矛盾化解在辖区最小网格。截至目前，该平台已受理群众投诉204件，办结203件，平均每件办理时长4.33天，群众满意率达97%。
“接下来，我们将持续加大‘监督一点通’平台推广运用力度，以精准、高效解决群众身边一件件‘小事’为着力点，让问题发现在基层、解决在基层，推动群众幸福感和满意度双提升。”县纪委监委负责同志表示。(高春英占海民)
