【建材网】对于迷恋个性、木门门并没寻找家居创造的大品大众消费者来说，一面是牌定追求房屋户型完全吻合的家具及参与到设计本身的快感体验;而另一面则需承受定制木门后较终成品与自己的想像产生差距，却不能退货，制木也许这也正是形成很多消费者对定制家具犹豫的原因。

定制木门产品多数出自小企业

装修过房屋的风潮消费者都有这样的体会，购买木门时，木门门并没几乎所有的大品大众商家都会宣称自己的产品是“汽车烤漆面”、“钢琴烤漆面”或者经过多少道工序制造出来的牌定。但是制木据“木门十大品牌”揭露，市面上有60%-70%的形成产品都是产自广东、浙江、风潮四川等地的木门门并没小企业。

据了解，大品大众这些小企业的牌定厂房面积在300-500平方米，员工也只有几个人，他们一般采取接单方式生产，即上游客户有多大的需求，他们就生产多少产品。一般从购置材料到加工生产再到发给客户，整个流程在3-5天内即可完成。

另外，有很多上游企业客户要求生产商提供的原材料都要经过烤漆工艺，而这种工艺在这些小企业中是没法做到的。业内人士透露，其主要原因不仅仅是技术问题，更重要的是因为一套烤漆设备要几百万元，小企业根本没有购买设备的实力。为了能够多招揽顾客，这种企业通常与周边的专业烤漆厂建立合作，为了满足了客户的需求，也能因此吸引更多的回头客。

质量不过关，售后服务不到位

许多定制木门在售后中遇到的问题，其实有一大部分是由于木门质量的原因。“木门十大品牌”许多企业直言不讳，质量问题直接影响了接下来的安装工程，同时也给企业的售后服务加重了负担，劣质产品或者任由劣质产品流通都可谓“搬石头砸自己的脚”。

当然，售后服务本身不到位，也是定制木门一大弊病。在中华门窗网接到的消费者维权投诉案例中，各种装修问题非常突出。从下订单开始装修工程就拉开了序幕，装修与测量、设计密切相关，而随之就出现了诸如延期送货、安装与设计不符、安装延期、偷工减料等等问题。而这些问题的具体表现更是五花八门。订单、合同签订后，装修单位不按合同约定的做法去装修，使用非合同规定的装饰材料，无故停工，未在约定工期内完工;施工人员干活不上心，工艺不规范，表面上说得过去，但经不起验收或时间的检验，尤其是“街头游击队”，质量更没有保证;装修后应该按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托，保修期内不保修，等等。

定制木门价格较高，安装服务随意化，服务人员形象不统一，服务流程不规范。对售后服务的简单敷衍了事，客户使用过程中产生了质量售后问题，经销商仅仅满足于“客户不投诉”即可，不去深挖如何令客户高度满意。这些，都是导致定制木门没有在大众中成为主流的原因之一。

定制木门，由于它的个性化和新颖性，正慢慢步入国人的厨房。木门十大品牌中许多品牌也推出了个性化十足的定制服务。目前定制木门占整个家具市场的份额在10%左右，行业的发展空间巨大，但是定制木门并没有形成大众风潮。