只要是下乡群众关心的，就是便民人大代表关注的。在全椒县武岗镇，公交群众的满载心里都有这样的体会和感受。

两年前，幸福武岗镇交通条件比较薄弱，进城在镇上工作生活的下乡群众到县城，没有车的便民，只能选择自己骑车或者打的公交，十分不方便，满载这也成了当地群众的幸福一件忧心事。后来，进城在武岗镇人大代表陶成红的下乡呼吁及有关部门的积极推动下，武岗镇通上了公交车，便民当地群众实现了“抬脚”进城的公交愿望。

不过，群众在乘车过程中发现了新问题：镇上的公交站台没有候车亭，遇到雨雪天气，等车真遭罪。去年年底，全椒县人大代表唐德和来到该县武岗镇了解社情民意时，群众提出：要能像城里一样，在公交站台旁建起可挡风遮雨的候车亭就好了。

“应该接续把这件好事办好，满足群众新期待。”唐德和认真撰写了关于“优化公交站台，在街道统一安装候车亭”的建议。收到唐德和的建议后，全椒县人大常委会有关工委立即与全椒县交通局对接，经过多次实地调研，最终确定了候车亭的建设方案。

方案很快就落了地。今年年初，一座座宽敞又明亮的候车亭站台竖立在武岗街道。“有了候车亭，等车下雨不怕淋，出太阳也不怕晒，真是太好了。”新问题得到了解决，武岗镇的张女士的这番话道出当地群众的喜悦。

自去年4月“聚民意，惠民生”行动开展以来，全椒县人大常委会高度重视，推行“4511”工作法：建立一月一收集、一月一研判、一月一交办、一月一督办四项机制，规范征集、研处、办理、反馈、测评五项程序，打造提出—交办—反馈—回访闭环管理模式，形成一本台账，实行销号管理。据统计，2022年，全县共收集代表建议9035件，转交办8772件、部门办结7047件。今年以来，全县共收集代表建议5217件，转交办5216件、部门办结4120件，着力解决了群众的急难愁盼问题，切实增强了人民群众的获得感、幸福感和满意度。