雅安日报/北纬网讯  7日上午，避免办理家住市区羌江南路的银行养老业务退休职工王兰芳戴着口罩，像往常一样，网点到家附近的扎堆银行网点查询养老金到账情况，并办理现金转存业务。待遇由于在疫情防控的可线特殊时期，该网点为王兰芳开了“绿灯”，避免办理很快为其办理完业务。银行养老业务临走时，网点网点大堂经理还手把手教王兰芳如何使用手机银行线上办理养老金业务，扎堆并提醒她，待遇这段时间尽量不要外出，可线通过手机银行，避免办理就能在线办理养老金、银行养老业务社保、网点医保等业务。

　　该网点相关负责人介绍，特殊时期，为防止老人集中到网点办理养老待遇业务，他们积极引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务，提供包括手机银行、网上银行、微信银行在内的24小时在线金融服务。

　　记者了解到，为避免客户集中在网点办理业务，我市所有银行均支持线上办理业务，同时保证网上银行系统7×24小时开放服务。而对于老年人来说，只要拥有养老金账户，就可以直接申请手机银行、网上银行以及微信银行，银行各项主要业务都能24小时网上办理，不用出门，转账、查询、理财、基金，甚至交水电费都能通过轻点鼠标、手机完成。

　　记者  蒋阳阳