作为公务员考试培训的考公头部品牌，中公教育最近陷入了“退款难”风波。越热越难 （视觉中国/图）

2023年的教育国考报名人数创下近十年新高。据国家公务员局发布的考公数据，截至2022年11月5日18时，越热越难共有259.77万人通过了用人单位的教育资格审查。

“考公热”下，考公公考培训市场的越热越难龙头企业中公教育（002607.SZ）却被曝出拖欠大量学员的培训费用。

据新浪旗下消费者投诉平台“黑猫投诉”，教育截至11月10日，考公中公教育位列“一周投诉飙升榜”第三，越热越难投诉量超过3万起，教育内容多与退费相关，考公投诉者来自山东、越热越难河北、教育辽宁、陕西等地。

“退费量突然飙升”

两年前，林妍留学回国。拿到教育学硕士学位后，她计划在广州找一份有教师编制的工作。

对比完几家培训机构，林妍选择了市场占有率第一的中公教育。2021年11月4日，她报考了中公教育的“2021-2022年度广东省教师招聘考试笔试+面试协议班”，培训费合计21000元。

“协议班”指的是承诺学员考试不过则退培训费，由中公教育最早在业内推行。协议班的包过模式，既是中公教育的生意利器，也给它带来了危机。

林妍提供给南方周末记者的合同显示，甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后，30-45个工作日内，甲方将退款金额支付到乙方提供的银行账户。

2022年8月，