您当前的位置:首页 >> 百科 >> 正文
上海:中秋假期受理消费者投诉11407件 月饼类诉求同比下降
发布时间:2025-01-29 08:34:33  来源:一哄而上网

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月17日,上海受理诉件记者从上海市市场监管局获悉,中秋者投今年中秋假期,假期降上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉11407件(同比增长4.8%)、消费登记举报3332件、月饼解答各类咨询36351件,类诉其中服装鞋帽、求同食品、比下家居用品、上海受理诉件化妆品、中秋者投通讯产品、假期降计算机产品、消费家用电器等诉求量居前,月饼节令食品月饼类诉求同比下降,类诉台风天气引发售后服务、求同消费履约等诉求增多。

从消费方式看,涉及线上消费诉求占比达88%(同比上升7.7%);从诉求品类看,网购服装鞋帽、食品、家居用品等诉求相对集中。

涉及中秋节令食品月饼诉求183件,同比下降18%,主要反映月饼提货券不能正常使用、配送延迟、宣传与实际不符等问题。例如,消费者王先生称,9月初购买某品牌月饼券(面值198元),节前到指定门店提货却被告知缺货;消费者于先生称,在某平台直播间下单订购榴莲月饼,主播宣称榴莲果肉含量≥45%,收货后发现包装配料表显示榴莲果肉量仅占馅料的12%。

受今年第13号台风“贝碧嘉”影响,假日期间,反映经营者售后服务缺位、商品配送延迟、消费约定未履行等方面诉求有所增多,合计占诉求总量比重超5成。例如,消费者林先生称,其通过某平台订购外卖,受台风影响被经营者告知无法出餐,但联系对方客服要求退款却遭推托;消费者魏女士称,在某平台订购一款卫衣,经营者以台风天气为由迟迟未发货。

此外,部分消费者来电咨询反映文化演出、游乐服务、宾馆住宿退订退费等方面问题,热线工作人员均按照相关规定及时予以解答。据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。

责任编辑:张林保

头条
读图

友情链接:艺术留学新趋势(上篇)摄影留学,一定要pick这6所英美宝藏院校!《修魔》超微电影:小女生变暴力法师战火重燃!FPS网游《精英部队》今日开启不删档内测2024年去英国留学要带什么?颠覆传统《神雕OL》更新紧锣密鼓 结婚帮战蓄势升级射手座和摩羯座相克吗 烦恼多马德里康普顿斯大学申请条件一览全面解析 揭秘《出发OL》GMAX网游新领域的神秘面纱时尚管理专业需要作品集吗?想去德国留学费用要多少?景观设计出国留学作品集怎么做?摩羯座和摩羯座相克吗 抱怨多爱你在心口难开 《三界西游》猪八戒情书首曝光英国留学有寒暑假吗:揭秘英国学制的假期安排战火重燃!FPS网游《精英部队》今日开启不删档内测最新俄亥俄大学2024年世界大学排名马德里康普顿斯大学申请条件一览艺术留学的就业市场前景《光荣使命》军用升级版今发行 官方商城抢购48元起《道OL》于今日正式公布 打造首款无商城3D玄幻网游出国留学回国认可度怎么样韩国导演系最好的大学有哪些?马德里康普顿斯大学申请条件一览密苏里大学圣路易斯分校排名2024年QS世界大学排名天秤座和天蝎座相克吗艺术留学新趋势(下篇)新加坡研究生留学申请条件和费用想去德国留学费用要多少?家里没钱可以出国留学吗
外链:

Copyright ©2025 Powered by 上海:中秋假期受理消费者投诉11407件 月饼类诉求同比下降  一哄而上网  sitemap